【網店產品管理教室】如何讓您的網店商品資料井井有條？

如果一間網店的商品管理得雜亂無章，沒有善用產品管理的系統，顧客進到網店只會有種大海撈針的感覺。一間有系統的產品管理網店，會增加顧客找到心儀商品的機會，從而令您的營業額提升！在學習管理網店產品之前，先了解一些網店管理會見到的專屬名詞吧！

快速導覽

想您的網店產品資料管理得好，先認知以下三大有關開網店要認知的字眼：

產品關鍵字 (Product Keywords)

產品關鍵字，即是產品相關聯可搜尋的關鍵字。網店平台通常都設有一個標籤 (Tags) 的欄，讓網店用戶輸入產品關鍵字，協助顧客在您的網店的搜尋功能尋找到產品。產品關鍵字能幫助顧客篩選到他們想要的商品，對於有明確目標的顧客來說，這個功能能令他們更快找到想買的商品，增加他們在您網店消費的機會。接下來我我們以Shopify和WooCommerce的產品管理版面作例子。

Shopify的標籤 (Tags) 管理版面

WooCommerce的標籤 (Tags) 管理版面

產品分類 (Product Category)

什麼是產品分類？

產品分類是指把相同或擁有相似特徵的商品歸納在一起，日常例子就是超級市場會把同類的商品歸納在同一個貨架，例如：飲品和零食會分開擺放，即使是飲品類，也會再分汽水類和奶類等。這是另一個方式令顧客更容易從引導式的方法，去找到自己想要的商品，在網店呈現的方式會是一個產品目錄。網店用戶可以按適合自己的分類方法，去架構產品分類的方向和分層。一般來說，網店平台都支援一個分層式的產品分類，但分層的數量會因應網店平台的限制而已。

注意的是，有些網店平台是有自設的產品分類目錄，用戶不立自己定制個人風格的產品目錄，較常出現這種限制的是網店種類屬於網上購物平台的網店平台，例如HKTVMALL、Amazon、eBay等。但雲端電子商務開店平台 (SaaS) 及自建的託管平台就沒有這種限制，如Shopify、SHOPLINE、掌舖 Boutir、WooCommerce（用於Wordpress的插件）和Magento等。

Shopify的產品分類 (Category) 管理版面 (Collection)

WooCommerce的產品分類 (Category) 管理版面

產品屬性 (Product Attributes)

什麼是產品屬性？

產品屬性是產品的特性 (Charateristics)，可分為有形的 (Tangible) 的和無形的 (Intangible)。有形的產品屬性指產品在物理性 (Physical form)上的特徵與外觀 (Apperance)，這些特性可以從五觀去感受，例如：呎吋、顏色、材質等。無形的產品屬性是其相反，不能觸摸及比較抽象，但同樣是會影響顧客的消費決定；例子包括：包裝、保養、質素等。

不同的平台有限制用戶制定產品屬性的數量，如Shopify只限用戶制定最多三個產品屬性；而WooCommerce則可以無限。所以當用戶同時擁有這兩個網店平台要管理的話，在產品資料上的格式是需要個別處理，盡量令格式一致。當中就會存在非常高的學習成本！

Shopify的產品屬性 (Product Attribute) 管理版面

WooCommerce的產品屬性 (Product Attribute) 管理版面

而Rich Fame的產品管理系統 (PMS) 能夠協助網店用戶在整理產品資料時，輕鬆和彈性處理多平台產品屬性的操作，同時若不同網店平台有不同的產品分類名稱，PMS也能夠讓網店用戶不用分散去處理幾個產品資料版本。

PMS如何統一管理網店產品？

不少用戶都會開設多於一間網店售賣商品，在管理網店產品上，Rich Fame的品管理系統 (PMS) 如何幫助到用戶呢？以用戶A為例，他是售賣電子產品的，都有使用Shopify和WooCommerce的網店平台去創建公司的網店，PMS讓A用戶更輕鬆去管理網店上的商品。用戶A先於PMS創建產品的資料 (商品為APPLE iPad Pro 4th generation)。

PMS「產品 (Product)」目錄的管理界面

PMS已儲存好用戶A準備的產品資料在「產品 (Product) 」的管理版面，包括產品名稱、SKU、價錢、產品描述、商品相片、產品類別 (Product Categories) 和產品標籤 (Tags) 等。

PMS統一管理網店產品資料、相片、產品分類和標籤

PMS統一管理網店產品價錢及描述

因APPLE iPad Pro 4th generation按顏色、容量、呎吋和型號四個產品屬性 (Product Attribute)，會配搭出16個不同的子產品 (Product Variant) ，如用戶用傳統的方式登錄Shopify和WooCommerce的後台分開管理，要輸入的商品資料次數是32次 (16件商品 X 2個網店平台)，如果要管理的網店平台數量增加，對於用戶來說，在管理網店產品上是會更吃力！

因每個平台的產品上載格式都互不兼容，並且無法自動轉換，只能重複去匯入同一套的產品資料，PMS針對這個網店平台上的操作不便，讓用戶能集中一個界面去統一處理相同的資料，達到商業效率和時間成本控制！